因疫情发不了货买家坚持不肯申请退款[疫情影响发不了货,客户又不退款怎么办?]

抖音买家地址发不了货有疫情,让他退款不退,怎么解决只能协商处理。和客户解释因为疫情不可抗力的因素，导致无法发货，联系用户致歉，并请用户在疫情影响结束后重新下单。[img]在得物买的东西因为疫情受不了货也不能退款怎么办？直接和商家协商，点击退款。因为疫情等不可控因素，收不到货，可以和商家协商退款事..