不按定损单修车骗保还是开后门？中华联合保险：已经介入调查

苏州有一名戚老先生打进他们栏目电话，戚老先生有两辆JEEP吉普越野车，开了十四万公里。今年萨利耶德贝阿尔恩县的时候，出了一场交通事故。被两辆货车给追撞了，彼时信托公司理赔是十六万元。而车辆修好以后，戚老先生却辨认出了一件蹊跷事。理赔备注的许多部件压根就没更改。所以戚老先生就怀疑，4S店是不是窃盗了呢？事实是否如此呢？

被追撞的交通事故，面包车损伤有点严重。（本报记者：彼时是二周黑母，在别的部位啊）今年12月份，在这儿被追撞了，追撞的时候这儿装好了，接着进了保险业务。（保额是多少）保额是47700元。车学完了辨认出，好多配件根本没更改。（比如什么样小东西呢）比如面包车的车尾盖，商业价值5000多分钱，没给我更改。除了挡泥板架子也没更改，商业价值2800多分钱。他都雷西县了，这种装饰条几百分钱，都没更改的，都是我原来的。除了那个灯是800多分钱，也是没更改。（这儿除了裂缝）对，除了油箱镰叶，商业价值1800多分钱，也没更改。接着我估计留下来有12000多分钱，是没给我更改的。（这些问题你辨认出之后，是不是跟4S店和信托公司沟通交流过）她们彼时一名售后是宣称的，说给我更改了别的小东西，答应给我5000分钱修理基金。我也跟信托公司沟通交流过，信托公司的服务质量还好。她们说，如果你除了异议的话，她们就是打算跟我一起去当地派出所报案去。戚老先生告诉本报记者。

承保戚老先生车的是台北联手信托公司，他们联系保险业务后，对方表示，理赔单是恒定的。但先期4S店是不是如实更改，核实起来比较麻烦。

台北联手信托公司回应称，即使他们信托公司恒定理赔嘛，在用的他们都给更改，先期实在她们4S店没更改。他们只不过就跟帮你掏钱洗车一个道理。就是你自己去洗车，关键她们很多小东西没给修一样。

本报记者和戚老先生一起到4S店，看4S店对这样的情况究竟是怎么样的说明。

（本报记者：车尾壳是不是更改）更改了。（戚老先生：那个我提出异议，你们说那个话要负法律责任的，究竟是不是更改那个车尾壳）拿掉的，如果K1156，是可以做对比的嘛。（本报记者：车尾前面的车胎架，是不是换过）车胎架是K1156的。那上面键入很清楚的。（本报记者：有键入的吗）江苏辰通4S店值班人员说。

戚老先生的车是送到江苏辰通4S店修理的，4S店宣称，理赔单里很多零部件换了，很多零部件K1156。本报记者辨认出，理赔备注除了打印的工程项目之外，还记事本了许多零部件，比如左自动门、桥壳等。只不过这些工程项目无此理赔范围，但4S店却做了修理更改。

键入的工程项目是做掉的，部分（问号）的工程项目没做，保险业务金给戚老先生做了预留，即使戚老先生有其它许多需求嘛，比如我的尾灯是改过自新的，部分改过自新的配件不可能按照原来的配件安装上来，可能要做其它的许多调整。 江苏辰通4S店值班人员说。

4S店说明，只不过戚老先生这辆车装配过，交通事故发生后，信托公司只会赔偿原厂件，但是原厂件换回去之后，车就失去了原有的个性。

所以4S店表示，她们和戚老先生协商好，开了后门。理赔单里涉及的装配件戚老先生自己更改，把省留下来的钱去修理理赔单以外，其它非交通事故原因损坏的零部件。可对于4S店的说明，戚老先生并不认可。

他前面要更改其它配件啊。（戚老先生：我不需要更改配件啊，接着他说你这儿也坏，那里也坏，接着他这边就给我更改上来，我不知道里面的小东西究竟是不是给我换过）我只不过就比较简单，你说别的地方觉得有即使的话，等下他们可以看什么配件更改过自新了，什么样没更改的。 江苏辰通4S店值班人员说。

现在双方对配件更改的问题产生了分歧，戚老先生和4S店表示，先期会要求第三方公司对车辆进行鉴定查看，目前可以明确的是，4S店并没根据理赔单来修理车辆。

对此，台北联手信托公司值班人员回应称，那个案子他们上级部门在对接。

4S店这样的行为是否涉嫌窃盗，目前保险业务方面已经介入调查，同时信托公司也表示，先期会介入这起事件的协调。