电影院付费按摩座是赚“观影钱”还是赚“按摩钱”？

□严奇

不小心买到理疗座席，不理疗就得忍受硌人的圆边，就算付了费理疗也不一定舒服，振动声还惹来其他观众们瞠目结舌……不知从何时开始，许多电影片院给白银观剧区的坐椅悄悄装上理疗软垫，把普通座席变成了订阅理疗座席。记者走访调查发现，北京多家影片院均在影院加装了理疗软垫，其中包括恒隆、unlike等知名影片院品牌。（7月29日《北京青年报》）

订阅理疗椅在商场、车站、机场等等公共厕所中，算不上少见。为顾客提供更多服务项目，让他们在频繁走动之余，订阅理疗消除疲倦，此项公共设施这类并算不上坏。由此可见，将理疗椅从影片院外，搬到影片院内，看似周到，虽说郁闷。要知道，观众们收钱的主要目地是观剧，若因理疗座干扰，打破沉浸式观剧新体验，影响自己或他人的观剧质量，巨额订阅便失去了增值的意义。

实际上，《顾客物权法》第五条明确规定：顾客有权独立自主优先选择提供更多货品或是服务项目地餐饮企业，独立自主优先选择货品品种或是服务项目方式，独立自主决定买回或是不买回任何人一种货品、拒绝接受或是不拒绝接受任何人一项服务项目。将理疗座加装于白银观剧区，胁迫顾客在看影片的好边线与无理疗的差边线之间二选一，实在闹事。

其实，电影片院中的订阅理疗座并非新鲜事物。今年一月迄今，各地屡有媒体报道，聊著订阅理疗椅霸座。可即使非议频频，订阅理疗椅依旧生存迄今，既然如此原因何为？一方面，的确有顾客愿意拒绝接受边理疗边观剧的服务项目；另一方面，即使压价，订阅理疗座席的产品价格仍在部分顾客的放任范围内。不排除有顾客执意占座，就为的是看一场炙手可热影片。

必须正确认识，电影片院加装订阅理疗座的目地仅仅是为的是节省成本。尤其在新冠疫情尚未避免出现的现实背景下，只要无利可图，电影片院总会千方百计拉高产品价格。顾客的实际观剧新体验，便无此他们的主要权衡范围内。面对有一定必要性的订阅理疗座，明确要求顾客组织机构或有关部门介入管理，功用恐怕不大。

顾客取票的第一明确要求便是期望感受最佳观剧新体验。倘若影片院观剧公共设施破坏泡果剧新体验，必定影响顾客的消费欲望。在网络影片崛起的当下，强行叫卖订阅理疗座，形同求高。长期来看，既对顾客有利，对影片院金融行业有利，对影片市场这类也有利。对此，还是期望有影片金融行业有关公共力量参与鼓励。

呼吁影片发行特映协会、影片协会会员等社会组织机构，立足于提升顾客观剧新体验目标，广泛进行取证，了解顾客对此类订阅理疗座的看法，鼓励有关影片院若二订阅理疗座配置。鼓励影片特映机构，圣默内，合理提供更多服务项目。