谈话技巧[怎么和员工谈话技巧]

十个谈话技巧

交谈是人与人之间进行交流的一种形式。离开了交谈，人与人之间要想进行真正的沟通几乎是不可能的。所以，了解交谈的要求并掌握它的技巧，是至关重要的。下面我为你讲解十个谈话技巧，希望能帮到你。

十个谈话技巧

一、 以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况……

你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

二、 上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。

冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

三、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!

安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

四、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!

有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

五、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗?

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事後可得做足功课，按时交出你的答覆。

六、退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!

如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

七、不著痕迹的减轻工作量句型：“我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?”

不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然後请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

八、恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法……

许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

九、认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……

放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

十、对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。

自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

练就谈话口才技巧

技巧一

练胆量，做"焦点"

生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说;而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想，当我们信任一个人，对一个人有好感时，我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时，"话匣子"自然就打开了。

是否说得出、说得妙，关键在于讲话时心理上是否舒适、放松。可以说，心态左右着我们讲话的兴致、内容和频率。

人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生，尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们，他们的压力会更大。

对于这些"打怵"在领导和上级面前"露头"、一讲话就结巴的人来说，首先要消除他们对领导的"敬畏"之心，这不是要大家不尊敬领导，而是要放大胆量，在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友，这一点非常重要。

另外，一定要抓住机会多参加集体活动，多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实，这种训练不必多么专业，完全可以随意而为——如果走在路上，你可以假装迷路，向一个看上去不太容易打交道的人问路，如果可能的话，试着多和他/她闲聊几句;你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝，表情会不自然，但随着这种随意的训练逐渐积累，你就会对"处于众人视线包围之下"这件事不那么敏感和不适。

以平等心对待听众，与他们的职位、身份无关;与是否与其认识和熟识无关。与爱有关!与内心有否底气和"胆量"有关!

技巧二

思考和换位思考

在一些需要讲稿的正式发言场合，人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然，讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整，但我认为，在为讲稿字斟句酌前，应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构，使讲稿层次分明，角度合理。

我接触过一位极会"讲话"的企业家，他在组织讲话稿时，通常要做多方面的考量。以他参加的一个业内交流会为例，讲话前，他通常要站在自己和他人的角度思考三个问题：

1、讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。

2、大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中，各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑，那么，讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法，或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例，对其他企业的经营者有所启发，这种话题大家一定会感兴趣。

3、有限的时间内合理安排讲话内容。将大家最感兴趣的话题作为重点，用60%的时间详细阐述;公司推介是次重点，以30%的时间加以介绍。整体统筹后，将讲话时长控制在要求范围之内。

这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。

技巧三

找到谈话的感觉

一次成功的讲话最终要通过"声音"的形式表达出来。调查显示，声音要素在讲话中对听众的影响力占38%。语速太快或太慢，声调激昂或低沉，对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人，就败在声音技巧掌握不好上。

要掌握声音技巧，不妨借鉴以下几点：

首先，建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲(真正的演讲除外)，而是团体间的沟通，所以，尽量不用演讲的语气讲话，否则会显得极不自然，缺少现场沟通感。

其次，要有"谈话"的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音"调门"时，不妨想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态，用这种状态去面对众人，就能轻松找到"谈话"的感觉。

最后，在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制，似乎讲完就算完成任务，这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知，适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间，同时也显得讲话有节奏感，易于控场。

技巧四

运用微笑和目光

戴尔.卡耐基曾说过："一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。"仔细观察周遭，似乎没有人不会笑，但能在讲话时保持微笑的人不多，而让微笑发自内心的人则更少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说，微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。

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此外，坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时，目光要与听众有所接触，也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信，有必要在平时多做训练，譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。

当众讲话，怎样做到和每个人都有目光交流呢?技巧是，以点带线，以线带面，把听众分成几个区域，每个区域找几个代表，每次只和其中一个人进行目光接触。

以上技巧常常被大家忽略，但真的要做到却需要长期训练。建议大家在日常工作、生活中多加尝试，在训练中将自己锻炼成一个"会讲话"的职场达人。

怎么和别人沟通交流说话有技巧

和别人沟通交流说话有技巧的方法是：了解对方的性格、聊对方感兴趣的话题、学会由衷地称赞别人、学会聆听别人、巧妙地让别人做决定等。

1、了解对方的性格

当你和别人交流的时候最好是要了解对方的性格，如对方是比较开得了玩笑的，那么你也不必如此严肃，而如果对方是比较认真的性格，那你一些不必要的玩笑尽量要少开;如果对方是不太认识的朋友，最好是聊天日常话题。

2、聊对方感兴趣的话题

当你和他人沟通的时候，要聊对方感兴趣的话题，这也是我们常说的共同语言，有共同话题的聊天通常会让人倍感愉悦，由此所产生的共呜会让人期待你们下次的交谈。

3、学会由衷地称赞别人

智者和伟人就要学会由衷地称赞别人，而反对别人那只是愚人经常做的事情，就算你是不赞同别人的观点，但最好也不要马上当众说出来，如果不是很紧要的事情，也可以不要说出来，别人都是喜欢被称赞的，不喜欢经常反对他的人。

4、学会聆听别人

每个人都有表达的欲望，当你遇到有这方面的人的时候，你可以学会聆听，记得当你学会聆听的时候，你就会变得越来越聪明，也会被越来越多的人喜欢，注视别人说话，用心听讲别人讲话，你就会得到越来越多的朋友。

5、巧妙地让别人做决定

多人在一起的时候，最经常遇到的问题就是决定不一致，你可以提出自己的建议并且分析益处，你提出的建议最好是具有选择性，而且是简单的选择，比如两个地方进行选择。

与人交谈的基本礼貌

1、交谈时，应力戒口头禅，注意谈吐文明，措辞雅洁。

2、不打断对方谈话，不轻易在他人谈话时插嘴。

3、交谈时，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首摆膝摇头。

4、对别人讲话，勿持冷漠的态度，如斜视、看书、看报等。

5、说话时，要面对谈话的人，不要自我吹嘘或信口开河。

谈话的技巧

谈话的技巧1 1、在谈话中适当提及对方的称呼；

2、有一些必要的客气话一定要经常挂在嘴边；

3、眼光的落点要恰当；

4、提出与对方不同意见时，要婉转，如“当然你的说法很有道理，但......”

5、对方发火时，必须控制感情，缓和气氛；

6、注意倾听对方说话；

7、不要随便打断对方的说话；

8、不要摇头，摇头表示反对。尽管是无意的摇头，也会给对方造成很大的压力。有者种毛病的人要彻底克服。

谈话的技巧2

在面试中，结束谈话并非如此简单，这有关很多面试技巧的问题。

比如，一方没说完话，对方就不愿听了，怎么结束?两人在交谈中争得面红耳赤，又各不相让，如何终止?两个谈兴正浓，而客观条件又不容许再谈下去，又应该怎样停止?

一次好的交谈，欲达到“与君一席话，胜读十年书”的效果，也要有一个很好的结尾。余音绕梁，三日不绝。那么，怎样结束谈话，才能给人留下难忘、美好的印象呢?

以下介绍几种结束谈话的技巧：

1切忌在双方热烈讨论某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现。如果一时出现僵持的局面，应设法把话题改变，一旦气氛缓和就应赶紧收场。

2不要勉强把话拖长。当发现谈话的内容已渐枯竭时，就应马上道别。否则，会给对方留下言语无味的印象。

3要小心留意对方的暗示。如果对方对谈话失去兴趣时，可能会利用“身体语言”做出希望结束谈话的暗示。比如，有意地看看手表，或频繁地改变坐姿，或游目四顾、心神不安。遇到这些情况，最好知趣地结束谈话。

4要把时间掌握得恰到好处。在准备结束谈话之前，先预定一段短时间，以便从容地停止。突然结束，匆匆忙忙地离开，会给以粗鲁无礼的印象。

5笑容是结束谈话的最佳句号，因为最后的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。

6在有些交谈结束时，说一些名人格言、富有哲理的话，或是美好祝愿的话，往往会产生很好的效果。

谈话的技巧3

面试指南：求职面试时结束谈话的技巧

在交谈中，人们普遍重视开头，万事开头难嘛，而对结束谈话，人们往往不以为然。说话完了，说声“再见”不就结束了吗？

其实，结束谈话并非如此简单。比如，一方没说完话，对方就不愿听了，怎么结束？两人在交谈中争得面红耳赤，又各不相让，如何结束？两个谈兴正浓，而客观条件又不容许再谈下去，又应该怎样结束？

一次好的交谈，欲达到“与君一席话，胜读十年书”的效果，也要有一个很好的结尾。余音绕梁，三日不绝。那么，怎样结束谈话，才能给人留下难忘、美好的印象呢？以下介绍几种结束谈话的技巧：

1切忌在双方热烈讨论某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现。如果一时出现僵持的局面，应设法把话题改变，一旦气氛缓和就应赶紧收场。

2不要勉强把话拖长。当发现谈话的内容已渐枯竭时，就应马上道别。否则，会给对方留下言语无味的印象。

3要小心留意对方的暗示。如果对方对谈话失去兴趣时，可能会利用“身体语言”做出希望结束谈话的暗示。比如，有意地看看手表，或频繁地改变坐姿，或游目四顾、心神不安。遇到这些情况，最好知趣地结束谈话。

4要把时间掌握得恰到好处。在准备结束谈话之前，先预定一段短时间，以便从容地停止。突然结束，匆匆忙忙地离开，会给以粗鲁无礼的.印象。

5笑容是结束谈话的最佳句号，因为最后的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。

6在有些交谈结束时，说一些名人格言、富有哲理的话，或是美好祝愿的话，往往会产生很好的效果。

谈话的技巧4

一、是弄清楚对方话语背后的意思，在沟通中把问题聚焦，把一些关键细节放大，就像用小钳把内容中的一些隐藏的资料捡出来一样，一层一层拨开，这样的技巧叫做“下切”；

二、是为了显示出与对方在同一个频道当中，用含义更广的词语去暗示观点上的一致、目标的一致，就能迅速建立起合作与共通的氛围。当你和沟通对象在交流方面取得意义上、价值观上的一致感觉时，对方会被带到新的思考方向上，这样的技巧叫做“上堆”；

三、是从对方的动机和想法中，探索更多的可能性，引导对方注意到有同样意义的不同方法和技巧，找出同一层次上的其他选择，使思想和生活更加丰富，这样的技巧叫做“平行”。

这三个方向的语言技巧，统称为「上堆下切平行」技巧，这套技巧是在把握人们的思维模式和行为方式的前提下，从上、下、平行三个角度扩展交谈的深度和广度，使谈话更有效，沟通更顺畅，交流更便捷，理解更到位。

谈话的技巧5

1、与学生谈话首先要注意态度和蔼，语气亲切。这样，学生易于接受，敢讲真话，会向你敞开心扉。

2、教师与学生谈话时，应引导学生感受美的生活，用积极乐观的态度对待生活。目前中小学生校园生活中也会有各种社会现象的折射，他们常常会碰到一些烦心的事情。当学生愿意跟你探讨这些问题时，教师千万不要教他们避开烦恼，消极处世，而要引导学生正视现实，分析事物，积极地处理矛盾，并帮助学生激起他们热爱生活的情感，去创造更美好的明天。

3、教师与学生谈话宜用“讨论式”。在学习和集体生活中，学生常常会碰到一些难题，当学生同你讨论某些问题时，你们的意见可能会相左。遇到这种情况，教师宜和学生进行讨论，层层剖析，引导孩子正确理解，帮助学生逐步提高分析、判断的能力，切忌生硬训戒，让学生充耳不闻，口服心不服，感到迷茫。

4、对学生在交谈中说出的内心秘密。老师绝对要保密。有的学生做错了事，老师给气昏了头。这时，老师务必要先弄清事情的原委，千万不要高声叫喊;“请家长来，告诉你家长!”相反，教师既要帮助孩子认识错误，辩明是非，又要为学生保密，不让学生面子扫地，背上思想包袱。

5、和学生谈话应多一点幽默感。一个班集体中的学生性格各异，有的学生性格内向、不善交谈，遇到困难和挫折就大哭鼻子，或者乱发脾气，这时，教师千万不要厌烦，不要大声责骂学生，甚至发火，倾盆大雨般地批评学生，使学生如履薄冰，更加自卑。此时，教师应根据学生的神态和动作，设计几个玩笑，引他破涕为笑，缓和一下气氛，再因势利导地交谈，这样，教育效果可能更好。

6、教师在与学生交谈时可变换角色，做他们的知心朋友。当教师想进一步了解学生的学习、家庭情况时，不妨试着变换一下角色，做一个大孩子，从学生的某一爱好或喜欢的亲朋好友谈起，或利用课外活动时间和他们共同打乒乓球、踢毽子、做游戏。在大家心情愉悦、感情融洽的氛围中引入话题。当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己很合得来时，就会滔滔不绝地向你述说，让你了解他们的一切。此时，你跟学生的感情也就更加亲近了。

7，谈话多以夸奖鼓励为主。作为教师，往往对学生寄予厚望，希望愈深，对学生的短处就“恨”之愈切。这样难免就会高谈阔论，用大话说教，处处加以批评指责。可是，学生并没有听进去，反而带着很大的抵触情绪，或者当作耳旁风，更严重的还可能产生报复情绪。其实，每一位学生都有自己的长处，做教师的要善于发现并及时鼓励。夸奖和鼓励是对学生的信赖，它能帮助学生克服缺点，注入信心和力量，帮助学生扬长避短，不断地进步和完善。

8、与学生谈话可带一点自我批评，助以适当的爱抚动作。当教师跟学生在某件事上关系比较紧张时，做教师的不能一味以师长的面孔自居，而应该把自己放在和学生平等的地位，说说自己应该付哪些责任，哪些地方没有帮助关心到学生，哪些地方对学生的态度不够正确等，这样，学生会自觉查找自己的责任，会学着理解和体谅老师。

谈话技巧

一、垫子——创造一来一往舒适的谈话氛围

垫子起到的是缓冲作用。在我们谈话的开始谈话技巧，基本都是从问答开始的谈话技巧，这时候为谈话技巧了避免陷入一问一答的紧张状态，则需要垫子来缓和气氛，建立起双方的初步信任，为进一步的沟通做好准备。

垫子的类型主要分为三种：

1、赞扬问问题的人，简单说就是夸他问题问得好。

对方问了一个问题，如果仅仅是回答这一问题，无论是否符合对方预期，都会陷入尴尬——符合，没下文；不符合，关系僵化。

而赞扬了对方，则一方面可以缓和情绪，另一方面留下了充足的空间和时间，使对方提供更多信息，这就为接下来的谈话做好了铺垫。

2、说他的问题很普遍，具有代表性。

这个垫子的功效是将问题普遍化，则对方的心理就会有所松懈，同时还觉得自己问得有水平。这也就缓和了紧张的分为。

3、回答之前，讲述自己的处境。

这个垫子的核心在于示弱，可以赢得对方好感，并降低对方对答案的质疑。当然，示弱并不代表自己弱小，只有强大的人才会承认自己的弱小。放低姿态可以降低期许，这样当你做出好的回答时，则会使对方出乎意料。这样就将自己放在了一个优势地位。

二、迎合——用共情创造共振的场

迎合不是溜须拍马，而是通过表达对对方的理解，以获得对方的喜欢和认同。或者也可以将之称为，换位思考。在对方提出问题之后，首先迎合以降低他的心理戒备，同时使对方放下情绪，进入理性沟通。

迎合的方式分为三种：

1、给观点找事实

就是说当对方表现出一种看法、观点时，恰如其分地提供相应的事实以表达赞同。很容易就会获得对方的信任。

2、给事实找观点

与上同理。

3、补充细节

在事实和观点都有的情况下，则可以补充细节，表达感同身受，创造出一种你们是同类的感觉。

扩展资料

谈话注意：

不要急于替别人解决问题：

许多人都喜欢对别人的事发表意见，而大多数人都不喜欢别人对自己的事指手画脚。当别人向你谈起他的事情时，你要先问问自己，他是真的需要你帮他妈解决问题，还是仅仅需要一个倾听对象。

不要分心：

谈话时需要密切关注对方的话语、情绪和动作，这需要精神高度集中。如果你时不时看一下手机或关注别的地方，这会使谈话效果大打折扣。

谈话技巧的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于怎么和员工谈话技巧、谈话技巧的信息别忘了在本站进行查找喔。微信号:ymsc_2016