全省医疗机构有序应对节后就诊高峰

本报记者在当晚

全市公立医院科学规范应付节前急诊高峰期

本报本报记者 冯金灿 常娟 周扬 卜俊成 A53XI243SV 张治平 乔晓娜

2月7日，正月初一，元宵节兔年新年前第一个工作日，河南各省市许多疗养院都迎来了节前急诊高峰期。

本报记者在各省市疗养院走访调查看见，尽管绝大多数疗养院急诊人数明显增多，但各家疗养院看病井然科学规范，禽流感防控工作井然有序，节前急诊高峰期平稳度过。

各疗养院看病井然科学规范

7日正逢周一，在郑州市郊疗养院，前来办理手续住院治疗的病人剧增。早上7:50，该所住院治疗服务站已经有病人挤满了长龙。

新年期间，有些糖尿病病人没有来急诊，都集中在这两天来了。该所住院治疗服务站护士李六如又说，从正月初一开始，住院治疗病人数量逐渐回升，初二当日收容55人，初九收容82人，初七已经达至124人。

该所住院治疗服务站7名值班人员从下班开始一直忙着办理手续住院治疗手续、开传染科、录入信息、鼓励病人等，截止7日下午9:50，已收容90数名住院治疗病人，已基本达至平时日住院治疗量的一半。

7日一大早，在安阳市儿童疗养院急诊大厅，本报记者看见，急诊各处室门前虽有许多新生儿和学生家长挤满了长龙，但急诊井然科学规范。

该所儿童默氏主任张现伟一大早就来到急救室：按惯例，今天是急诊高峰期，我得早点儿来，让新生儿和学生家长少等一会儿。当日9分许，下班一小时，张现伟已看了10数名新生儿。

同样，在安阳市国民疗养院、田修思一医大河疗养院区、安阳市肿瘤疗养院、许昌商业学校一医大、许昌市郊疗养院和安阳市郊疗养院等地，本报记者看见，绝大多数诊区的急诊病人都挤满了长龙。其中，截止下午10时30分，田修思一医大河疗养院区急诊量为1.5多亿人次。截止当日11时，许昌市郊疗养院急诊病人超过1亿人次。

尽管急诊病人很多，但整体觉得还是很方便的，到哪儿都有值班人员提示，不需要反复排队等候，觉得整个急诊业务流程很通畅。2月7日一大早，李女士到安阳市国民疗养院急诊看哮喘，通过义工的热情鼓励，李女士圆满完成急诊后感慨蔡伯介。

未雨绸缪应付急诊高峰期

新年假期过后第一天是急诊高峰期，我们请急诊办及时测算各专业病人急诊需求，合理调配坐诊医师数量，保证医生急诊均衡。医技处室根据急诊量合理调整班次，满足临床实际需求，减少病人等待时间。安阳市国民疗养院医务部负责人程剑剑说。为应付节前急诊高峰期，该所从2月4日起安排值班人员分批次至急诊、医技处室进行巡查及当晚疏导，保障急诊秩序。

同样，本报记者走访调查发现，各大疗养院都提前出台针对性措施应付节前急诊高峰期。其中，田修思一医大河疗养院区开设了省内病人通道、风险地区人员通道、帮扶通道等分流病人，急诊楼前树立近20个健康扫码标牌方便人们扫码，急诊每个楼层有近10名义工为病人提供导诊服务。

为有效应付节前急诊高峰期，我们多次召开会议提前布局，相关领导及职能部门多次到当晚督导，发现问题及时解决：逐个调试信息系统，保障稳定运行；后勤保障人员逐个检测医疗检查设备、自助机和电梯等。今天我们又增加医护人员和自助机运维人员，保洁、保安、电梯运维人员等也提前到岗，做好急诊提示和急诊疏导。田修思一医大河疗养院区急诊部总护士屈冰说。

安阳市国民疗养院和许昌市郊疗养院还加强预检分诊、门急诊急诊、住院治疗治疗等重点环节管理，加强窗口服务力量和医疗秩序维护，医技处室实行弹性排班，高峰期期间化验、检查、取药所有窗口全部开放；增强急诊一线力量，保证不看完最后一位病人不下班；增加导医和义工，指导病人在自助机和各分诊窗口进行挂号急诊；加强预约急诊宣传，减少当晚等待时间，避免人员聚集。

各显身手解难题

下午9分许，在安阳市肿瘤疗养院急诊大厅，排队等候打印住院治疗证的病人挤满了长龙。

新年前因为禽流感，到郑州看病比较困难，再加上新年假期，我们一直拖到过了初七才来看病。一名排队等候等待打印住院治疗证的胡姓病人说，不过，我们初二就通过网络和主治医师联系了，已经提前开好住院治疗证，今天来打印住院治疗证和做核酸就可以住院治疗治疗了。

为应付节前急诊高峰期，安阳市肿瘤疗养院开通线上问诊，病人可通过网络跟医生约定返院时间，然后医生给病人开住院治疗证。病人到疗养院后不需要到急诊挂号，直接拿身份证到急诊大厅服务台打印住院治疗证即可。

同样在安阳市国民疗养院、田修思一医大和郑州市郊疗养院等公立医院，通过互联网预约急诊和网络复诊的病人也不在少数。

新年期间聚会比较多，我从初二就觉得不舒服，血压一直下不去，我用手机在安阳市国民疗养院互联智慧健康服务院看病，非常方便！7日下午，病人王先生从该所互联智慧药房取完药后对本报记者说。

在郑州市郊疗养院，尽管急诊病人数量剧增，但当晚却无扎堆现象，原因是集几十种服务项目为一身的一站式综合服务站大大缩短了病人入院办理手续时间。

一个病人办理手续下来，平均也就3分钟，最长的也不超过5分钟。该所护理部主任张亚琴告诉本报记者，截止下午11时，我们医技预约中心预约量：急诊病人490个部位，住院治疗病人1750个部位。

禽流感防控工作不放松

进入急诊大厅请出示健康码。请大家科学规范排队等候，间隔一米以上！下午8点，在安阳市国民疗养院大门口，众多病人和家属挤满长龙，依次通过测温和验证健康码进入疗养院急诊。

面对节前急诊高峰期，禽流感防控工作更不能有一丝松懈。 程剑剑说。

本报记者走访调查发现，各大疗养院都严格执行测温、查验健康码等才可进入急诊大厅的防控工作措施。即使急诊病人增多， 一诊一患一室一人的急诊制度也得到严格落实。

尽管人很多， 但业务流程安全科学规范，来看病很放心。 当日下午，带孩子在安阳市儿童疗养院急诊的张先生说。

做核酸检测的人员请到这边排队等候。 假期结束，很多在外工作的人员需要返回工作地，根据各省市防疫要求，来疗养院做核酸检测的人员数量也明显增多。安阳市国民疗养院抽调部分行政处室人员指导、帮助病人填写个人信息，提高核酸检测效率，节省排队等候等候时间。

安阳市国民疗养院、安阳市肿瘤疗养院、河南中医药大学第三附属疗养院和安阳市胸科疗养院等都在单独位置设置核酸检测区域，缴费、排队等候、取号、检测可一站式完成。

进来之后有很明显的指示标志，按照指示很快就做完了。当日下午11点30分，做完核酸检测的吕女士一身轻松蔡伯介。