壹点帮办安装了计量表却不能用，潍坊歌尔绿城业主心病如何解？

实习本报记者 王佳潼

燃气水表计算方法，就是按住户用热能多少收得THF1，有利于避免热能浪费。《淄博市燃气条例》中明确用户具有水表用水表条件的，燃气企业应当依照用热能收费项目，在供暖结束后两个月内付清服务费并公示，但事实上，有部分住宅小区没错加装了用水表表，却仍旧向物业子公司依照占地面积收费项目。10月27日，淄博市高新区歌尔股份河南建业的伏老先生向齐鲁壹点反映，今年是他留宿该住宅小区后的第二个生火季，家里没错加装着计算方法表却始终依照占地面积交THF1，今年燃气子公司说设备有难题，需要增容一年，允诺今年能用，但今年又黄了。

五个采暖季一次都没用，新表放成旧表

当天上午，本报记者来到歌尔股份河南建业住宅小区，不少居民证实了那个情况。我是2019年住进那个住宅小区的，到今年冬天早已是第五个采暖季了，始终是依照占地面积交THF1。物业子公司刘女士说，原本收楼的时候，早已加装称心了水表表，但到目前从未采用过，她的新房子是141平方，每月依照占地面积交3000多元化THF1，根本无法享受收款。刘女士说，自己老家是聊城的，每月春节前夕会回老家住一段时间，这前夕完全能清空空气调节，节约一小部分服务费。

在伏老先生隔壁居民楼道里，本报记者看到他家加装的是URT型超声波式计算方法表，显示的制造时间是：2017年12月。我是2020年留宿的，今年是第二个生火季，前一年他们始终在提诉求，希望能采用计算方法表，但难题始终得不到解决。伏老先生说，负责给他们住宅小区采暖的是泰和蒸气有限子公司，今年给他的答复是用水表展毛难题，需要增容一年，今年就能采用了，但事实上今年情况依旧没有改观，还是依照占地面积交THF1。

伏老先生告诉本报记者，歌尔股份河南建业住宅小区比较大，细分成几个园，他住在桂花园，据他所知，物业子公司们在收楼时开发商都早已给加装了用水表表，都具有水表用水表的条件。但蒸气子公司给我的回复是，计算方法TNUMBERG34iss是他们加装的所以无法采用，而且因为长年没有保护有所损坏。付老先生认为，物业子公司们原本购房时，定金里早已包含了计算方法表的加装费，如果TNUMBERG34iss合格根本无法用，那新房子是如何通过验收的？如果表没有难题，只是因为长年无人保护而根本无法采用，那蒸气子公司应该承担起责任。一年之中供暖只有五个月，剩下的八个月为什么不来保护维修？加装了用水表表却根本无法正常采用，对他们物业子公司来说太不公平。伏老先生说，依照占地面积交THF1一共是3800多元化，平时他和妻子上班，白天家里没人完全能将空气调节jv节省一小部分服务费，但现在却白白多交钱。

主管部门：部分计算方法设施长年无保护，费尔尚机制有缺陷

那个住宅小区的物业子公司遇到的采暖糟心事不仅这一桩，家有阳台的物业子公司更是深有体会。原本买房的时候阳台是送的，在结婚证上不体现占地面积，售楼人员允诺，将来电费和采暖费都是依照结婚证的建筑占地面积缴交，也就是说，阳台是不用交电费和THF1的。74岁物业子公司李老太说，前一年采暖季中的确依照那个约定做的，但今年突然就变了，阳台也要按比例交THF1。目前阳台的生火收费项目标准还没确定，所以他们家的THF1到现在还没集结成，11月份要是采暖了，太急人了。李老太说，眼看要是采暖了，东营的城建部门却在那个当口上征求意见要缴交阳台采暖费，实在有些刻薄，我和老伴年纪都大了，特别怕热，一旦降温他们该怎么办？

伏老先生说，物业子公司们对于无法采用计算方法表的意见很大，多次向主管部门反映此事，几天前，淄博市高新区城市管理中心出具了一份信访事项处理意见书。

针对阳台也需要缴交THF1这一难题，回复意见是：阳台、地下室既然不在结婚证标明的建筑占地面积范围之内，如对阳台、地下室有燃气需求，就需要采暖企业为其输送热能，就必然会产生热能损耗，从燃气服务角度来看，阳台物业子公司如用热就实际接受了燃气服务。因此从公平原则、诚实守信、等价有偿，以及谁用热，谁付费角度来看，燃气子公司提供了燃气服务，阳台、地下室用户如接受了燃气，承担相应的服务费是合情、合理的。

针对无法采用计算方法表燃气收费项目这一难题，回复意见是：燃气水表计算方法设施存在的难题主要有热能表长年无保护，大部分已超检定有效期；户表线缆及单元通讯线缆未敷设；未加装数据传输系统；部水表表温度探头未加装，表计管段未保温；部分表计缺失损坏等难题，无法正常采用。同时，由于当前淄博市中心城区现行的居民水表计算方法两部制费尔尚机制存在缺陷，暂不具有全面推广采用条件。当前，高新区已多渠道向市城管、城建等有关部门反馈水表计算方法燃气价格缺陷难题。

泰和蒸气：整个住宅小区燃气率不达标，详细情况无法答复

对于不能采用计算方法表的原因，泰和蒸气有限子公司还有另外一套解释。10月28日，本报记者以市民身份电话咨询了泰和蒸气，工作人员回复称：根据燃气条例规定，燃气率需要在百分之四十以上，歌尔股份河南建业目前的燃气户数不达标。歌尔股份河南建业很大，除了桂花园以外，还有玫瑰园、观云里等，虽然桂花园的燃气率够了，但整个住宅小区综合看来是达不到标准的。这位工作人员表示，住宅小区是用一个泵站，留宿率不够，热损耗就会很大。

那么住宅小区总共有多少户？目前早已留宿多少户？现在留宿率是多少？对于这些难题，工作人员表示应该是不够、他们没有权限去查这些东西。因为无法详细解答那个难题，工作人员最终表示等等吧，再等等吧。

对于泰和蒸气工作人员的答复，物业子公司们并不买账。那个留宿率是怎么测算出来的？以什么为基数测算的？他们住宅小区始终在扩建，依照他们这种说法，岂不是会始终拉低留宿率？物业子公司们对于蒸气子公司的解释十分不认可，认为没有数据依据的留宿率低只是一个借口，实在缺乏诚意。

那么，是否真如泰和蒸气工作人员解释的那样，留宿率不够就不能采用计算方法表呢，本报记者通过查询《淄博市燃气条例》，发现答案是否定的。《淄博市燃气条例》自2021年5月1日起施行，其中第三章燃气用热管理第十九条明确，对已具有燃气条件的住宅住宅小区，符合下列条件之一的，燃气企业应当燃气：（一）建筑节能达到百分之五十的，申请用热户数达到住宅小区总户数百分之四十以上的；（二）建筑节能达不到百分之五十的，申请用热户数达到住宅小区总户数百分之五十以上的。也就是说，《淄博市燃气条例》中提及的用热户数和总户数之间的百分比，是能否采暖的先决条件，而非能否采用用水表表的先决条件。此外，条例中第三章第十七条还明确：用户具有水表用水表条件的，燃气企业应当依照用热能收费项目，在供暖结束后两个月内付清服务费并公示；不具有水表用水表条件的，依照燃气占地面积收费项目。

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