南方电网广东中山供电局：用心用情服务温暖电靓民心

■东山镇平供电系统支队顾客经理上门服务工程项目走访调查小企业民营企业并介绍制造情形。

东山市沛泓服装股份有限子公司厂长黄安高兴地说：在日常管理中，供电系统支队发现我们用水停机波动，会积极主动上门服务工程项目查看用水电子设备是否出现问题，为民营企业制造添砖加瓦。在东山市沛泓服装股份有限子公司制造炼铁厂，国家电网东莞东山镇平供电系统支队顾客经理与民营企业负责人Jaunpur，详细介绍民营企业近期的制造经营方式情形、远期发展规划以及主要用水电子设备容量、运转特性，介绍民营企业用水过程中可能存在的解决困难，并得出合理的提议。

■新快报记者 李红云

通讯员 欧杰鹏 郭志炯 马婷

今年以来，国家电网东莞东山供电系统局经常派出民营企业专属顾客经理，上门服务工程项目为民营企业开展诊断服务工程项目。通过不定期上门服务工程项目交流、沟通，检查民营企业内部电力电子设备运转情形，预测顾客能源消耗情形，顾客经理得出强化提议，减少使用者的能源消耗生产成本；还协助顾客当晚排查主硅或工程项目区安全可靠用水安全可靠隐患，提供更多安全可靠隐患INS13ZD明确要求。该局为众多民营企业提供更多了诸多行之有效的用水提议和改建提议，确保顾客可靠、安全可靠、高效用水，获得用水民营企业的一致好评。

热能代替焕发小企业民营企业活力

从强化供电系统服务工程项目，减少民营企业用水生产成本出发，东山供电系统局组织党员技术人员，护航民营企业制造，让顾客发展更安心。

东山市镇平镇素有休闲服装名村之称，由于现代化大型民营企业取代和节能环保排放要求，有些小企业民营企业面临经营方式困境，旧有的制造方式和产能结构都急需转型升级换代，东山市沛泓服装股份有限子公司就是其中一员。子公司电子设备阿尔布津，通过熔化微生物微粒提供更多热能，能源转换工作效率低，又会浪费资源，迫切需要其它能源电子设备代替旧有的电子设备。

国家电网东莞东山镇平供电系统支队得知该情形后，积极主动上门服务工程项目为民营企业预测当前的环境和政策形势，并组织联合当晚勘查。支队值班人员紧密结合顾客市场需求，制定热能代替的方案，提议顾客利用两台共48千瓦的空调机，代替原微生物微粒熔化。同时，支队承诺协助顾客实行技术改建，协助使用者办理INS13ZD业务，想方设法解决顾客用水市场需求。10月19日，沛泓服装厂吸收式工程项目建成投用，顾客的制造工作效率和制造质量获得双提升。

近年来，倡导低碳制造，镇平供电系统支队积极宣传推行热能代替的经济价值和节能环保价值优势，深度服务工程项目小企业民营企业，引导社会积极主动选择热能，淘汰高能耗、低工作效率的能源消耗方式，有力推进了节能提质工作。

冰蓄冷改建为民营企业提质提质

东山市通宇通信技术股份有限子公司一直非常重视节能提质工作，先后把炼铁厂的制造电子设备进行了升级换代改建，减少能耗，但能源消耗生产成本仍居高不下。8月19日，国家电网东莞东山火炬供电系统支队值班人员在走访调查通宇子公司时，介绍到该顾客的提高效率市场需求，对该顾客各类用水电子设备、整体用水损耗情形进行预测，发现通宇子公司在制造过程中需要消耗大量冷量，但仍使用现代冷气制冷，用水生产成本较高。

紧密结合顾客在凌晨用水低谷期损耗较高的情形，支队向通宇子公司提议实行冷气工程项目改建，把现代冷气改建为冰蓄冷冷气，并邀请顾客到市内其他已投用的蓄冷工程项目进行参观交流。通宇子公司最终确定实行冷气蓄冷改建，建造一个蓄冰池，并改建旧有制冷机组组成冰蓄冷工程项目。

10月17日，该冰蓄冷工程项目建成投用。通宇子公司副总经理彭志恒表示：现在冷气用水生产成本下降了40%，蓄冷改建的投资预计很快就能收回生产成本，我们很满意供电系统服务工程项目。

当好民营企业贴心人，东山供电系统局做好民营企业节能提质的参谋，提升民营企业获得电力指数，助力地方能源消费侧节能提效，协助顾客进一步压缩制造生产成本，促进地方民营企业清洁低碳发展。

一直以来，东山供电系统局真正从顾客的实际用水情形出发，满足顾客用水市场需求，加强顾客对供电系统服务工程项目工作的认同感和良好感知，将优质服务工程项目工作真正落到实处。