宣武集团的“诚信”经营之道：诚信经营积分管理网上店铺满意度评选

做为皖北沿海地区体量最大的日常生活用品批发消费市场，兖州德宗集团公司透过圣戈当斯区线下廉洁管理体系的建立，努力将德宗打造成老百姓尊敬的名品国际品牌。

每晚，在德宗物流园，按照层楼划分管理工作新区，消费市场管理工作办公室的巡视相关人员两人几组，走进店面，对店面经营方式国际品牌的原价、产品质量、服务质量、店面自然环境等方面进行查阅。根据日常生活巡视结果，仔细分析德宗集团公司出台实施的《文明廉洁经营方式点数管理工作明确规定》，定期为店面廉洁经营方式情况评分。

德宗集团公司管理工作办公室副部长现职李昱成：他们消费市场有15分廉洁点数，透过巡视商户以及消费市场的举报，他们给与行政处罚处置。扣到一定境地，他们就给与停业处置。

德宗集团公司的《文明廉洁经营方式点数管理工作明确规定》共4章40条，从"产品质量"到"店面自然环境"、从"文明交易"到"廉洁经营方式"等方方面面，都有详细明确规定。对于一些经营方式者常见的不廉洁产品销售犯罪行为，甚至给与计入更少廉洁点数的行政处罚。

德宗集团公司管理工作办公室副部长现职李昱成：他们尤其以价格偏高、劣质、欺骗网购、售后服务不划算等不廉洁的经营方式犯罪行为，由此查证，严肃处置。

这种廉洁管理体系建设同样运用在德宗网上消费市场上。与实体店面不同，圣戈当斯区经营方式对产品销售自然环境的要求较高，因此，集团公司采用评选活动优质实体店的办法，透过"店面认知率"，并推举6-8家店面，评审委员"全国廉洁经营方式示范点商家"，这也招来了商家争创奋力拼搏的主动性。

实体店售后服务相关人员朱幼：他们每晚的走现铜大概在一千到五千单左右，从2017年1月1日到现在，举报的话不出10笔。

同时，为确保产品销售过程公正、透明化，集团公司还引入一套电商管理工作系统，系统独立于产品销售平台，从客人拍单，到后期提货、收货，包括举报，都有动态跟踪记录。