课程顾问销售技巧和话术的秘密[课程顾问销售技巧和话术的秘密是什么]

课程顾问是做什么的，有什么技巧？

通俗一点帮助学校招生，也是一种销售的形式。

具体工作范围：1、陌生拜访-约家长来参加体验课促使其报名

2、小区或公园做社区活动宣传

3、与艺术类学校及幼儿园合作做好相应服务工作

我也是做课程顾问一步一迈向管理层的，说句实在话蛮锻炼人的，无论是人际交往还是沟通这一块都有了显著的提高，值得尝试一下，有没有经验不重要，主要是敢于尝试就好！

课程顾问怎么跟家长沟通

每个学校都需要有课程顾问，课程顾问是家长和学生的朋友，可以帮助家长和学生用最短的时间了解我们的课程，并且促成报名。

但是呢，有时候，课程顾问会遇到很多疑难问题，这些疑难问题，都是你需要事先想好的，知己知彼，百战不殆！

1、对课程一无所知，目的性很差，只知道XX学校有某某项目慕名而来，问她一些问题一问三不知

应对策略：

针对此类顾客，课程顾问最重要的是要保持耐心，首先引导顾客，让顾客明确她的需求。

应对示例：

顾客：您好，我想咨询一下你们某某培训的课程，你能给我介绍一下吗？

课程顾问：好的，先生(女士)请问您想学习哪方面的课程呢？

顾问：我也不太知道我应该学什么，我只是觉得你们**培训挺好的，常从报纸和广告牌上看到你们的报道，所以想了解一下你们的培训。

课程顾问：这样吧，您能先谈谈您的情况和您的看法吗?我们随便聊聊，然后我根据您的情况，看看您是否适合学习我们的课程，看看我能给您提供什么帮助？

顾客：顾客开始谈自己的情况，谈自己的需求。

课程顾问：课程顾问应当根据顾客的实际情况，判断顾客的需求同我们课程的贴合度。

如果她的实际需求同我们提供的课程距离较大，应当大致把我们相关课程的适用的人群和我们的主要优势谈清楚，并询问她身边的朋友有没有适合的，可以让顾客介绍过来，然后礼貌结束。

如果她的实际需求能够同我们提供的课程有一定的贴合度，课程顾问应当引导顾客学习适合她的课程，进入咨询过程。

2、态度极为不配合，不填写登记表，不留电话。(保守型，防卫型顾客)

应对策略：

此类顾客一般保持较高的戒备心里，不愿意透露自己的信息，害怕会受到骚扰或者伤害，针对此类顾客课程顾问应当首先同顾客之间创造一种轻松和信任的气氛，灵活对待。

首先可以向她说明我们让顾客填写表格的原因是为了节省顾客的时间，然后促使她填写表格；如果拒不填写表格，可以先让顾客咨询，在咨询过程中取得顾客的信任，等待时机，让课程顾问代填。

应对示例：

顾客：您好，我想咨询一下你们有关某某培训课程的事情。

课程顾问：好的，您先看一下我们的有关宣传资料，填写一下咨询登记表，然后我给您咨询一下。

顾客：还填写咨询表吗？可以不填吗？我觉得没有必要。

课程顾问：是这样的先生(女士)，您填的这张咨询表，主要是把您的大概情况填写一下，是为了我们课程顾问更好的了解您的具体情况，以便给您提出更合理的建议。

顾客：（顾客一般会有两种情况）

1、好的那我填写一下以。

2、我看没有必要吧？

课程顾问：

1、针对比较配合的顾客，课程顾问可以引导进入咨询阶段。

2、针对不配合的顾客，课程顾问可以先引导顾客进入咨询阶段，然后在咨询过程中取得顾客的信任，让顾客放下戒备的心理等待时机（可以给顾客聊聊新概念的背景，让顾客意识到我们对品牌是负责的，同顾客聊聊感兴趣的话题，寻找同顾客沟通的桥梁）

3、性格压抑，严重内向型，或者心理最近很压抑不敢表白自己的想法，一直很沉默，不说话。

应对策略：

此类顾客属于不太敢表露自己的一个群体，缺乏自信，同别人沟通有障碍。

针对此类顾客，课程顾问应当首先创造一种轻松祥和的气氛，让顾客感到能便于讲话。课程顾问应当使用技巧，探询影响顾客不敢表露的真正原因，然后寻找切入点，当鼓励顾客说出她们的想法，让她们建立起自信。

课程顾问咨询话术为什么课程最少报一年

因为学生的学习是一个长期的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就可以解决的，当然每节课会有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性，最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。

如果要硬性的承诺的话，是不会给学生以及家长下的，但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获，协议上规定是可以随时终止协议就是给家长最大的承诺，之所以我们有这样的承诺，就是因为我们可以保证我们的教学质量。

课程销售技巧：

家长是决策者，也就是你的目标客户。

首先你要明白你们机构在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。

确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……

你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。

课程顾问销售技巧

课程顾问无非是咨询技巧

包括：学科知识层面

客户心理层面

销售技巧层面

你要对新动态的课程有所了解 对客户有所分类 技巧相对来说是最次要的！

课程顾问工作内容是什么？有什么技巧？

也是一种销售的形式课程顾问销售技巧和话术的秘密，值得尝试一下。

具体工作范围，有没有经验不重要课程顾问销售技巧和话术的秘密：1、与艺术类学校及幼儿园合作做好相应服务工作

我也是做课程顾问一步一迈向管理层的、陌生拜访-约家长来参加体验课促使其报名

2、小区或公园做社区活动宣传

3，说句实在话蛮锻炼人的，无论是人际交往还是沟通这一块都有了显著的提高，主要是敢于尝试就好通俗一点帮助学校招生

求少儿英语课程顾问销售话术！

家长是决策者，也就是你的目标客户。

首先你要明白你们学校在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。

确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……

你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。

只要客户来了，他就是潜在客户，但通常消费者都会货比三家，所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚（价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次）。

销售技巧上我建议不要光想着推销出去，急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题，真的为其所想，才能感染对方，得到客户的信任。客户即使当时不能决定，也有利于他们回家货比三家后再选择你。

还有一点，成为真实客户后，一定要多关心其孩子的学习情况，有空和家长多聊天多建议，千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程，还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。

关于课程顾问销售技巧和话术的秘密和课程顾问销售技巧和话术的秘密是什么的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。