足疗店拓客6大要点!可别再说不会拓客了
一、客人的功能定位
不论是连锁店店面,却是子代店面,有美发、瘦身、养生之道、医疗保健美发之类。具体来说你要剖析店面的工程项目,是用基础工程项目的女团做为拓客服务工程项目,却是用中高档工程项目做为拓客。从网络营销的视角来说,与客人创建信赖亲密关系,让客人走近店面是关上信赖亲密关系的第二步。你要知道,我用作导流拓客的工程项目有什么样,客人订车的如此说来工程项目有什么样。
二、如此说来计划的结构设计
拓客以后,店面具体来说要的就是如此说来计划,根据如此说来计划来结构设计拓客的计划。没有如此说来计划,你做任何拓客活动,订车的沙泰吕人,都极难转化成。搞好如此说来计划,结构设计如此说来的网络营销路子。如果紧紧抓住客人的关键点、市场需求,鼓励到如此说来的计划上,协助她化解市场需求。
三、拓客计划的结构设计
1、实体店拓客的白眉林、卡牌的结构设计,能长期采用的拓客服务工程项目卡。
2、拓客卡不要做1次的新体验,你要确保客人最少能订车3次;每一次都须要通过招待、服务工程项目业务流程的专精,创建信赖亲密关系,站在协助客人补救的视角,用客人事例让鼓励客人。
3、拓客卡包涵的服务工程项目之中,很大要努力做到增加店面的权威性、以及客人的普遍认可。
4、拓客卡所包涵的服务工程项目之外,能回赠其他工程项目新体验1次、或是赠品,来刻画拓客卡的技术含量。
5、拓客卡很大要包涵采用时限,从买回报名者之日——可于XX时间订车,同时须要最少提早1天挂号服务工程项目,挂号QQ、电话号码。
四、沙泰吕招待业务流程
不论沙泰吕、老客人,订车的招待业务流程与服务工程项目业务流程当然不能大打折扣。
1、【客人挂号】(不论什么渠道,都有挂号电话号码)前台负责招待、登记。店长进行分配,如果是员工自己拓来的客人,由该员工招待。
2、【订车以后】在订车时间,提早30分钟,搞好服务工程项目客人的床位、产品的准备工作。同时给客人发一条短信、QQ(XX先生/女士,我已经准备为您服务工程项目的床位,期待您的到来)同时给客人提早准备一杯花茶。
3、【客人招待】客人订车的招待,必须把客人刻画的尊贵,细节上比如消毒的拖鞋,用塑封袋装起来,当着客人面关上,说明已经消毒……
4、【专精服务工程项目】客人服务工程项目过程中,特别是新开,第一次很大不要推销任何产品服务工程项目,你要做的就是,让客人记住你、记住你的手法,感受服务工程项目的舒服。
5、【下次挂号】客人离店前,须要给客人搞好下一次订车的时间挂号,不要让客人做决定,我们是专精的,须要让客人按照我们的创建。
6、【维护沙泰吕】客人离店,晚上的时候,由服务工程项目的技师,针对今天的服务工程项目通过QQ进行关心,告诉须要注意的事项,增加客人的印象。
7、【客人互动】把客人进行QQ标签的管理,碎片化的时间,与客人进行互动,切记!不要给客人群发消息,遇到节日问候等,你只需找出主要客人,加上她的名字,单独发送即可。
五、拓客网络营销的路子
拓客路子简单的总结为:
【拉新】-【养熟】-【成交】-【裂变】
内容网络营销:
【关键点】+【危机】+【化解计划】+【爽点】+【效果见证】+【行动指引】
客人是美体店生存发展的基石,只有源源不断的客人才能带来源源不断的业绩,希望今天的文章能帮到各位。
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