多家航空公司发布通知！这些航线，机票免费退改→

日前，云南国际航空、南方国际航空、祥鹏国际航空、海口国际航空、贵阳国际航空等数家国际国际航空公司正式发布通知，公布了牵涉贵阳航班飞机票的特定处理计划。具体内容通知如下表所示：

云南国际航空

为配合做好新式流感病毒肺结核禽流感共管共管工作，帮助返程牵涉贵阳航班的乘客更快地安排乘车计划，现调整前述航班火车票特定处理计划，具体内容如下表所示：

一、通则

（一）在2022年9月1日（含）前采用876票卡填开或换开的国内火车票（包括平均速度兑免火车票）；

（二）火车票返程牵涉旅途年份为2022年8月22日（含）至2022年9月26日（含）之间的贵阳绵阳/顺天进港（含始发）由莱舍前述装运国际航班及采用3U国际注册号的标识符共享资源国际航班；

（三）在2022年8月25日0时（含）以后明确提出申请火车票更改或退款。

二、同时满足以上四点通则火车票的退款、推延准则

（一）退款

在国际航班降落时中止勒维冈县妥的座席，可在火车票有效期限内至原取票平台减免退款费办理手续退款，在国际航班降落时未中止勒维冈县妥的座席火车票，依照原火车票采用前提办理手续退款。

（二）推延

在原火车票国际航班降落以后中止勒维冈县妥的座席并明确提出推延明确提出申请：

1.可更改至2022年10月31日（含）以后由莱舍前述装运的相同航班国际航班，减免一次更改佣金，如有车费超额须补上车费及客位超额；

2.如乘客再次明确提出更改明确提出申请或更改至前述年份范围以外的，依照超额火车票采用前提办理手续。

三、已办理手续强迫退款、更改业务的火车票，不再退还已缴交的退款/更改佣金和税金佣金。

四、前述火车票不得更改飞行速度及航空器，如需更改飞行速度或航空器，将原火车票办理手续退款后捷尔恩即有。

中国南方国际航空

根据新冠肺结核禽流感防控要求，为帮助受影响乘客更快地安排乘车计划，现就牵涉贵阳（绵阳/顺天）机场进港国际航班火车票特定处理的通知如下表所示：

一、适用火车票

在2022年8月27日（含）前购买、返程牵涉贵阳（绵阳/顺天）机场进港（含始发）的南航纯国内国际航班及采用CZ国际注册号的国内标识符共享资源国际航班、且旅途年份为2022年7月15日（含）至2022年9月28日（含）的784开头的南航火车票。

二、强迫更改及退款准则

国际航班降落时中止勒维冈县妥座席的乘客，可在火车票有效期限内按以下准则办理手续successfully手续：

（一）更改：

首次更改至2022年10月31日（含）前相同飞行速度的南航前述装运国际航班，减免更改费，如发生车费价差按规定缴交；

（二）退款：

在火车票有效期限内明确提出申请退款减免退款费。火车票按前述更改规定办理手续更改后再明确提出退款明确提出申请，按火车票采用前提办理手续。

三、本通知通则内火车票不允许强迫更改飞行速度和航空器。

四、其他事项，按火车票采用前提办理手续。

五、本通知自2022年8月27日起生效。

为了顺利地办理手续完全免费退款，请您务必在国际航班降落时中止火车票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上平台办理手续中止定座、飞机票successfully手续，退款秒到账，详情参照操作指引。

祥鹏国际航空

为全力做好新式流感病毒肺结核禽流感防控工作，经研究决定，特下发已购祥鹏国际航空牵涉贵阳进港国内国际航班票务处理规定，具体内容内容如下表所示：

一、通则（以下前提需同时满足）

（一）出票年份：在2022年9月1日(含)以后已购买或换开。

（二）乘机年份为2022年8月27日(含)至2022年9月25日(含)的，由祥鹏国际航空前述装运的贵阳进港国内火车票（含始发、含祥鹏国际航空为市场方的标识符共享资源国际航班）。

（三）适用中止座席时间：2022年8月27日(含)之后且国际航班计划出港时间以后。

（四）适用票卡：859票卡以及采用非859票卡互售的8L国内国际航班火车票。

二、退款操作标准：

（一）退款标准：

符合非强迫退款政策的火车票，在火车票退款有效期限内乘客凭相关材料可至原取票地办理手续完全免费退款业务，不缴交退款费。其它情况依照原火车票适用前提办理手续退款业务。

（二）退款操作流程：

1.符合非强迫退款政策的贵阳进港火车票，各单位按照非强迫退款直接办理手续退款手续，乘客在祥鹏国际航空官网、APP、微信公众号提交退款时，请务必选择非强迫退款－其它。

2.符合非强迫退款政策的非贵阳进港火车票：

（1）官网火车票办理手续退款业务时，乘客须选择非强迫退款－其它并在备注中写明贵阳禽流感，并将相关材料发送至xp100@luckyair.net邮箱，邮件标题写明：XX（姓名）贵阳禽流感全退火车票材料，邮件内容必须写明：有效身份证件号码，申退火车票的票号。请各位乘客、代理人在国际航班年份一个月以内提交相关证明，以便我司尽快审核和处理。

（2）BSP火车票提交退款：通过中国BSP退款凭证管理系统为乘客提交退款明确提出申请，退款类型选择其他或授权并上传相关证明材料。

三、推延操作标准：

（一）办理手续推延地点：完全免费推延仅限我司各直属售票处、呼叫中心办理手续。

（二）推延标准：

1.符合完全免费推延的火车票，乘客凭相关证明材料，可完全免费更改至火车票有效期限内同航司、同航班国际航班一次（同一份禽流感政策），减免推延佣金，但需缴交原票面价与更改后适用客位车费的税金超额。

2.如按照以上原则办理手续过火车票推延后, 乘客再次明确提出火车票推延或退款明确提出申请，需在火车票有效期限内依照更改后火车票的采用前提办理手续。

3.在国际航班计划出港时间前未中止订座记录的火车票，应依照原火车票采用前提办理手续推延业务。

四、补退规定

（一）2022年9月1日00:00前已提交退款明确提出申请的火车票，不再退还已缴交的退款佣金。

（二）无论何时，已完成推延的火车票，不再退还已缴交的推延佣金。

海口国际航空

为全力做好新式流感病毒肺结核禽流感防控工作，尽可能为乘客提供便利，现调整禽流感防控期间海口国际航空、大新华国际航空牵涉贵阳进港国内航班票务处理规定，具体内容如下表所示：

1 通则（需同时满足以下四点）

1.1 适用出票年份：2022年9月1日（含）以后；

1.2 适用国际航班年份：2022年8月22日（含）至2022年9月20日（含）；

1.3 适用国际航班：由海口国际航空（HU）、大新华国际航空（CN）前述装运的牵涉贵阳进港国内国际航班（含海口国际航空、大新华国际航空为市场方的进港国内标识符共享资源国际航班）。

2 火车票处理计划

2.1 在火车票有效期限内办理手续退款手续

2.1.1 如您在国际航班计划出港时间前已中止火车票订座记录，可办理手续完全免费退款业务，不缴交退款费。

2.1.2 如您在国际航班计划出港时间前未中止火车票订座记录，按照原火车票采用前提办理手续退款业务。

2.1.3 如您在我司官网购买的火车票，请在官网点击其他原因提交退款明确提出申请。

2.2 在火车票有效期限内办理手续更改手续

2.2.1 如您在国际航班计划出港时间前已中止火车票订座记录，首次可更改至火车票有效期限内，同航司、同航班国际航班，减免更改佣金，但需缴交原票面价与更改后适用客位车费的税金超额；如您按照以上原则办理手续过火车票更改后，再次明确提出火车票更改或退款明确提出申请，需在火车票有效期限内按照火车票采用前提办理手续。

2.2.2 如您在国际航班计划出港时间前未中止火车票订座记录，将依照原火车票采用前提办理手续更改业务。

2.2.3 办理手续完全免费更改业务地点：您通过海口国际航空各直属售票处，海口国际航空呼叫中心、海口国际航空官网（含官网APP）及官网OTA旗舰店购买的火车票可至原取票平台办理手续；您通过其他平台购买的火车票或您取票平台无法办理手续完全免费更改业务时，可在海口国际航空各直属售票处或海口国际航空呼叫中心办理手续。

2.2.4 如您需更改飞行速度或更改航空器，建议您将原火车票办理手续退款后捷尔恩即有。

本计划自2022年9月1日17:00时起生效，在生效前已办理手续退款或更改，缴交的佣金不再退回或不予补退。请您在乘车前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好乘车安排，避免不必要的损失。

贵阳国际航空

为积极配合做好新式流感病毒肺结核禽流感共管共管工作，我公司临时调整部分乘客火车票successfully规定，具体内容如下表所示：

一、通则

凡2022年9月1日（含）前购买的贵阳国际航空811票卡，返程牵涉长春进港且国际航班旅途年份为2022年9月1日（含）至2022年9月21日（含）的国际航班火车票，包括贵阳国际航空前述装运国际航班和挂EU国际注册号的标识符共享资源国际航班。

二、successfully规定

（一）符合前述通则的乘客火车票，在原火车票国际航班降落时中止预定座席或明确提出更改明确提出申请，均可完全免费更改至2022年10月31日（含）前同航班国际航班一次，减免更改费，如有车费超额及客位佣金正常缴交；如乘客明确提出申请更改至前述范围以外或再次明确提出火车票更改、退款，按照火车票采用前提办理手续，缴交相应费用。

（二）符合前述通则且旅途年份为2022年9月1日（含）至2022年9月2日（含）的乘客火车票，在2022年9月1日零点后中止预定座席或明确提出退款明确提出申请，可在火车票有效期限内至原出票地办理手续完全免费退款，不缴交退款佣金。

（三）符合前述通则且旅途年份为2022年9月3日（含）至2022年9月21日（含）的乘客火车票，在2022年9月1日零点后、原火车票国际航班降落时中止预定座席，可在火车票有效期限内至原出票地办理手续完全免费退款，不缴交退款费；若在原火车票国际航班降落时未中止预定座席的火车票，退款按照火车票采用前提缴交退款费。

（四）2022年9月3日零点前已明确提出申请强迫更改或退款的火车票，不再退还更改费/退款费和税金佣金。

三、业务办理手续办法

(一)退款:请通过原取票平台提交非强迫退款明确提出申请,退款原因请填写禽流感。切勿提交强迫退款,否则可能被缴交佣金。

(二)推延:贵阳国际航空官网、微信公众号取票的乘客,请您拨打贵阳国际航空全国直销服务热线956028办理手续推延业务。其他平台取票的乘客请通过原取票平台办理手续。