物流客服沟通技巧和话术书[物流客服沟通技巧和话术书]

怎样做好物流客服？一、接单\x0d\x0a这一环节，方式轿信饥会因客户不同而接单方式有所不同，一般以电话，传真，EMAIL,MSN，QQ等方式为主，其中电话方式我特别强调一下，客服客服顾名思义就是：为客服服务，所以请加上：您好，谢谢，不好意思，请稍等等词！别忘了：笑脸永远是受欢迎的，客户是感觉得到.